網站的信任度，就是網站給訪問者所帶來的可信任程度。它是訪問者訪問網站時產生的一種心理效應，是人們根據網上沖浪經驗和生活經驗對網站的真實性，權威性等方面所產生的一種模糊評價。這種評價可以左右瀏覽者的瀏覽行為，對于任何一個網站特別是新聞網站，電子商務網站具有非常重大的意義。
信任體驗：呈現給用戶的信任體驗，強調可靠性。
1. 收索引擎：查找相關內容可以顯示在搜索引擎前列。
2. 公司介紹：真實可靠的信息發布，包括公司規模、發展狀況、公司資質等。
3. 投資者關系：上市公司需為股民提供真實準確的年報，財務信息等。
4. 服務保障：將公司的服務保障清晰列出，增強客戶信任。
5. 頁面標題：準確地描述公司名稱及相關內容。
6. 文章來源：為摘引的文章標注摘引來源，避免版權糾紛。
7. 文章編輯作者：為原創性文章注明編輯或作者，以提高文章的可信度。8. 聯系方式：準確有效的地址、電話等聯系方式，便于查找。
9. 服務熱線：將公司的服務熱線列在醒目的地方，便于客戶查找。
10. 有效的投訴途徑：為客戶提供投訴或建議郵箱或在線反饋。
11. 安全及隱私條款：對于交互式網站，注明安全及隱私條款可以減少客戶顧慮，避免糾紛。
12. 法律聲明：對于網站法律條款的聲明可以避免企業陷入不必要的糾紛中。
13. 網站備案：讓瀏覽者確認網站的合法性。
14. 相關鏈接：對于集團企業及相關企業的鏈接，應該具有相關性。
15. 幫助中心：對于流程較復雜的服務，必須具備幫助中心進行服務介紹